Politique de Confidentialité

1. Introduction

Orvix Digital s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Informations de projet (via le configurateur)
• Messages et demandes de contact
• Préférences de rendez-vous

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de navigation (cookies)

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Gérer vos rendez-vous et consultations
• Fournir nos services de création de sites web et chatbots
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing
• Exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et sécuriser notre site
• Obligation légale : Pour respecter la législation en vigueur

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Configurations de projet : 2 ans ou jusqu'à finalisation du projet
• Rendez-vous : 1 an après la date du rendez-vous
• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires techniques : Hébergement (Vercel), base de données (Supabase), email (Gmail SMTP)
• Sous-traitants : Uniquement si nécessaire pour la réalisation de votre projet
• Autorités légales : Si requis par la loi

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@orvix-digital.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Base de données sécurisée avec Row Level Security (RLS)
• Accès limité aux données (principe du moindre privilège)
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance et logs d'accès

9. Cookies

Notre site utilise les cookies suivants :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (configuration, panier, session)
• Cookies de préférence : Mémorisation de vos choix (langue, thème)
• Cookies analytiques : Analyse du trafic (anonymisés)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : contact@orvix-digital.com

Réseaux sociaux : @orvixdigital